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SOLUCIONES - Advance

Solución Integrada de Software

ADVANCE de DMS S.A es un producto de Software flexible, fácil y rápido de instalar listo para comenzar a usar.


DMS-ERP

ADVANCE de DMS S.A es un producto de Software flexible, fácil y rápido de instalar listo para comenzar a usar, Cuenta con una oferta amplia de Aplicaciones y Servicios. que le permitirá crear y ampliar la administración de los Sistemas de información adaptados a su negocio.

A través de nuestra completa lista de módulos de aplicaciones, Advance permite la ejecución de un conjunto variado de procesos de negocios y ofrecer soluciones sectoriales clave para:

  • Distribución mayorista.
  • Talleres.
  • Manufactura.
  • Empresas de servicio.
  • Restaurantes.
  • Distribuidores Farmacéuticos.
  • Mayoristas.
  • Empresas de Retail (farmacias, ferreterias, abarrotes, almacenes, etc.)
  • Y muchos más...

Advance

Nuestra Solución Integrada de Software, le ofrece cobertura para los diferentes procesos de todas las áreas de su empresa.


ERP
Realice procesos operativos precisos, para la perfecta gestión de su información

¿Cuánta información pasa por su empresa?
ADVANCE interpreta la información y la pone a su disposición como la necesite, es así como todo se conecta, permitiendo trabajar en función de las necesidades particulares de todos los departamentos existentes en su campañia.

Gestión Financiera

Mantenga su información financiera organizada y conectada, y ahorre costos de infraestructura, Además encuentre rápidamente lo que esté buscando mediante el uso de herramientas de Inteligencia de Negocios para el análisis multidimensional de su información

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Gestión de Bodegas

Garantice el suministro continuo y a tiempo de los materiales requeridos en sus procesos de almacenamiento, puntos de venta y manufactura

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Gestión de Compras

Administrar ordenadamente sus procesos de compra, le permite a su compañía conocer en detalle a sus proveedores, además de planear compras futuras y sugeridos, de acuerdo a la rotación de sus inventarios y a la demanda que tengan sus productos

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Gestión de Despachos

Gestione ordenadamente los procesos de logística y despachos, y sea altamente eficiente.

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Gestión de Producción

Sistematice, administre y controle completamente los procesos de producción de sus productos, para responder acertivamente a la demanda del mercado y atender objetivamente las necesidades de sus consumidores

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Gestión Humana

Dimensione correctamente el recurso humano que integra su organización, a demás incluya aspectos como la contratación del personal idóneo según el perfil del cargo, capacitaciones y mecanismos que permitan a su empresa ser altamente competitiva

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Gestión Comercial

Registre una a una las acciones comerciales y mantenga un record de los procesos aplicados a cada cliente en particular, a demás de realizar campañas de marketing que agrupen y permitan el seguimiento de cada una de sus oportunidades de negocio.

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CRM
Estrategias orientadas al crecimiento de su empresa y a la satisfacción de sus clientes

CRM integrado a su ERP
Cuente con una suite completa de módulos CRM Advance, integrados de manera natural al sistema transaccional ERP, que facilitan la gestión comercial, desde la generación de demanda a cargo del área de Mercadeo, la administración del proceso de la Venta y posterior Servicio al Cliente

Mercadeo

Un mercadeo bien hecho, requiere un aliado como Advance, que cuente con los recursos adecuados para la obtención de resultados y alcance de metas, seguimientos de campañas, clasificación de grupos objetivos, entre otros. Advance fortalece su equipo y le permitirá llegar más lejos.

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Ventas

Las buenas prácticas en la gestión del ciclo de ventas, y de todos los procesos inmersos; hacen que una empresa mantenga el control adecuado para garantizar el crecimiento y la estabilidad de sus recursos financieros. Para esto, Advance se convierte en el aliado perfecto que comprende cada uno de estos pasos, llevando la información de forma inteligente a través de todos el sistema, para disponer de ella donde y cuando se necesite.

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Servicio al Cliente

Un mix de cada uno de los elementos necesarios para un proceso comercial bien hecho, se transforma en un servicio efectivo y adecuado no solo para la consecución de nuevos clientes, sino para el posicionamiento y el buen nombre, necesarios para obtener la confianza y la credibilidad en nuestra compañía. Mediante el uso de herramientas de comunicación adecuadas, podremos conseguir información acerca de cuál es la percepción que tienen nuestros clientes de nosotros, para construir estrategias que nos permitan ofrecer ese valor agregado que fortalezca día a día el servicio al cliente prestado por los funcionarios y la empresa en general.

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Colaboración
Conecte a sus colaboradores y permita una cultura de trabajo eficiente y en equipo

Integra y fortalece cada una de las áreas de su empresa
con la posibilidad de compartir archivos vía mensajería instantánea, recibir notificaciones periódicas, alertas relacionadas con el ERP DMS, y elementos de interés común en los diferentes equipos de trabajo existentes al interior de su organización

Notificaciones

Entérese de actualizaciones, eventos y mejoras del software

Alarmas

Recuerde citas y eventos importantes

Agenda

Maneje sus reuniones y tareas cada día de la semana

Mensajería

Fluida comunicación entre funcionarios con transferencia de archivos

Actas

Manejo documental de cada uno de sus asuntos

gestión del conocimiento

Sistema para condensar los conocimientos de la compañía, detallando sus procesos por área de negocio

Quick notes

Escriba notas rápidas y suéltelas libremente en el escritorio

Alertas tempranas

Reciba alertas de determinados procesos realizados en Advance y en el ERP DMS

Advance Web
Elimine las restricciones tecnológicas y produzca desde cualquier parte

¿Qué es AdvanceWeb?

Advance Web, es la solución accesible desde cualquier explorador de internet disponible para todos los usuarios del ERP ADVANCE.

Conoce aquí en detalle Advance Web

Dígale adiós a las restricciones tecnológicas

Al ser una aplicación web, podrá acceder desde cualquier dispositivo electrónico que tenga un explorador y acceso a internet

su equipo de trabajo más conectado que nunca

Al ser una aplicación web, podrá acceder desde cualquier dispositivo electrónico que tenga un explorador y acceso a internet

Ingrese a su Advance desde el World Wide Web

Conéctese y disfrute de todos los beneficios de Advance Web

Mantenga el control de su negocio

Consulte precios, inventarios, bodegas, items desde cualquier dispositivo

Realice consultas de tipo gerencial

Ahora podrá crear gráficos estadísticos, totalmente parametrizables de acuerdo a los informes que desee generar

Aproveche las oportunidades

Haga uso de las herramientas comerciales y de ventas, en cualquier momento con su dispositivo móvil o de escritorio

Manténgase conectado con su organización

Permanezca disponible, para recibir chats y notificaciones a través del sistema de mensajería de Advance

Consulte su información privada

Todo para que su Fuerza de Ventas realice consultas como: citas, cotizaciones, cartera, además de graficar el comportamiento de sus logros para que se retroalimenten y proyecten al futuro

Permita a sus clientes realizar consultas de su interés

(SELFSERVICE) Ahora sus clientes podrán realizar consultas autorizadas y personalizadas de forma ágil, rápida y segura

Conoce aquí en detalle Advance Web

¿Qué tipo de software necesita mi negocio?

Navegue por las diferentes soluciones de software que DMS tiene para todo tipo de empresa y obtenga todos los beneficios de automatizar sus procesos de negocio.

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DMS Cloud

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Capture toda la información de sus clientes para mejorar los resultados de la compañía ...

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Smart DMS

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herramienta que le permite a los usuarios extraer datos desde los ERP'S desarrollos por DMS.S.A, para generar informes gerenciales en minutos...

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Informes Web

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IWD es la herramienta perfecta que permite visualizar, en tiempo real, los reportes manejados actualmente en su ERP, además de facilitar la creación de nuevos gráficos e indicadores...

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Planificador de talleres

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Es una herramienta Web diseñada para optimizar la gestión de su taller, el cual será de valiosa ayuda para sus agentes de contact center y todo el personal de servicio...

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Soluciones

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Gestión Financiera

Un análisis adecuado de la información permite una correcta toma de decisiones sobre las necesidades de una empresa, utilizando óptimamente los recursos financieros para la consecución de los objetivos propuestos dentro de toda organización.

Contabilidad General

El sistema de Contabilidad General de Advance, es un repositorio de información al que fluyen, en tiempo real, todas las imputaciones contables que se generan en las distintas áreas de la Organización, facilitando entrega de reportes y consultas financieras necesarias para la toma de decisiones a tiempo.

  • Facilidad para configurar las cuentas contables que intervienen en cada tipo de movimiento como Facturas, Recibos, Egresos, Notas, etc.
  • Flexibilidad en creación y mantenimiento del Plan de Cuentas con múltiples niveles, configurados por el usuario.
  • Libre diseño de reportes financieros como Balance y Estados de Ganancias y Pérdidas.
  • Acumulación virtual de saldos de meses históricos y comparativos entre meses y años.
  • Manejo detallado de documentos, cuentas, terceros y centros de costos con múltiples niveles.
  • Exportación a otros sistemas contables y financieros.
  • Manejo de diferidos contables y generación de la información exógena requerida por ley.

Costos

La estructura funcional del Sistema Contable Advance le ayuda a registrar, acumular, distribuir, controlar, analizar, interpretar e informar los costos de producción, distribución, administración y financiación, para el uso del personal directivo de su Empresa en sus procesos de planeación, control y toma de decisiones.

Normas Internacionales NIIF

El uso del Sistema Advance, el cual contempla la contabilización Fiscal local vigente más la generación de la contabilización para la Norma Internacional Financiera NIIF en una segunda contabilidad, le permite consultar balances, libros auxiliares y movimiento con dichas distinciónes.

  • Configuración en el PUC para cuentas contables que afectan sólo NIIF, norma local y NIIF mismo valor o norma local y NIIF distinto valor.
  • Contabilización de Activos fijos con norma NIIF.
  • Generación de estados financieros para NIIF.
  • Consulta de reportes como Libro Mayor, auxiliares contables, consulta movimiento de cuentas en norma NIIF.
  • Entre otros.

Cuentas por Cobrar

Éste módulo de Advance registra las operaciones que causan aumentos y disminuciones derivados de la venta de bienes y servicios, única y exclusivamente a crédito documentado (facturas, títulos de crédito, letras de cambio y pagarés) a favor de su Empresa.

Cuenta con un módulo o herramienta que le ayuda en la gestión de cobranza de cartera para mantener una “cartera sana”. Cuenta con los reportes necesarios de análisis de edades por vencimiento de cartera muy útil para toma de decisiones en cuentas vencidas.

Activos Fijos

Administre con éste módulo del Sistema Advance, el conjunto de bienes de propiedad, planta y equipos: Vehículos, maquinaria, equipos, edificios, muebles, terrenos, etc. Manejo de clasificaciones, ubicaciones, responsables, períodos de vida útil, depreciaciones.

Medios Magnéticos

DMS S.A. acompaña a las áreas contables de sus Clientes, con la funcionalidad de Advance que incorpora las funciones necesarias para dar cumplimiento con la obligación de entrega a la DIAN de toda la información exógena en medios magnéticos con los requerimientos técnicos respectivos y generando los archivos planos separados por comas (extensión .CSV), de una manera oportuna, fácil y guiada; teniendo en cuenta las novedades que resultaren en cada período fiscal.

Cuentas por pagar

Administre con Advance, todas las operaciones que resultan de las compras de de bienes y servicios en términos de crédito, a sus proveedores, registrando en la Contabilidad General el monto adeudado como una obligación corriente en sus respectivas cuentas contables.

El Sistema cuenta con ayudas para la planeación de los pagos y reportes de edades para evitar el pago de intereses por moras o indemnizaciones.

Conciliación Bancaria

Administre el proceso que le permite confrontar, verificar y conciliar los valores que su empresa tiene registrados en los auxiliares de bancos de su sistema de contabilidad general de Advance, con los valores que el banco le suministra por medio del extracto bancario: Giro de cheques, consignaciones, notas debito, notas crédito, anulación de cheques y consignaciones, etc.

Advance, con el módulo de Conciliación Bancaria, le ayuda a encontrar la causa de las diferencias entre los dos saldos, el de sus libros auxiliares, con el del extracto bancario, de manera automática y precisa.

  • Posibilidad de importar archivo plano con el movimiento enviado por el banco
  • Conciliación automática entre valores coincidentes
  • Conciliación manual entre valores diferentes con sumatoria igual
  • Consulta de movimientos no conciliados
  • Generación de reporte de los movimientos conciliados y lo pendiente por conciliar

Banca Electrónica

Generación del archivo plano para subir a la página web de los bancos y registrar los pagos realizados en un periodo dado.

  • Posibilidades de generar el reporte para varios bancos y por diferentes conceptos.
  • Generación de la información entre rangos de fechas.
  • Facilidad para seleccionar que registros se desean incluir en el archivo

Arqueos de Caja (POS)

Analice, con reportes detallados o resumidos generados por Advance, las transacciones por cajas POS y vendedor, durante un lapso determinado, con el objeto de comprobar si se han contabilizado todas las operaciones de ventas y recibido los pagos respectivos con los saldos que arroja el sistema, frente a lo que se encuentra físicamente en Caja en dinero efectivo, cheques, propinas, dinero devuelto, etc.

Le ayuda a determinar causas de faltantes o sobrantes que aparezcan durante su análisis, con respecto a la cuenta de control contable.

Reportes y Consultas de Gestión Financiera

Tome decisiones oportunas con base en el análisis de las consultas y reportes confiables de los Estados Financieros generados por Advance.
Puede contar con toda la información para poder diagnosticar, de manera precisa, la situación financiera de su empresa con la aplicación de los métodos y las técnicas de análisis e interpretación de los estados financieros que utilice, deduciendo el conjunto de medidas y relaciones propias y útiles en la toma de dichas decisiones gerenciales para el logro de la eficiencia y eficacia empresarial.
​ Con Advance puede obtener una diversidad de reportes para la consulta del movimiento contable como son, entre otros:

  • Libro mayor
  • Auxiliares contables
  • Estados Financieros (PYG, Balance General, Estado de resultados)
  • Consulta del movimiento de una cuenta
  • Saldos contables detallados por centros de costos y terceros,
  • Balance de prueba.

Tiene también la posibilidad de generar los reportes por rangos de cuentas contables, rango de fechas y rango de centros de costo.

Reportes Tributarios

Obtenga con Advance, los reportes de información exógena tributaria, IVA, certificados de retenciones en la fuente, CREE, ICA, IVA, INC (Impuesto Nacional de Consumo) e información sobre pasivos y cuentas por cobrar que se incluyen en las declaraciones de renta o de ingreso y patrimonio. Información especializada solicitada por informantes especiales y sobre otros valores que se lleven a declaraciones de renta y patrimonio.

Gestión de Bodegas

Advance sabe que en sus procesos particulares de almacenamiento, debe garantizar el suministro continuo y a tiempo de los materiales y medios de producción requeridos para de esta forma asegurar el servicio y la actividad de forma rítmica e ininterrumpida en sus puntos de venta y/o procesos de manufactura.

Recepciones

  • Controles en la recepción de la mercancía por cantidad mayor, menor o ausente totalmente
  • Opción para ingresar las referencias en una ubicación determinada
  • Ingreso de mercancía en diferentes unidades de medida​

Ubicaciones

Manejo de ubicaciones por bodega, con posibilidad de ingresar la ubicación directamente desde la compra.

Inventarios

Este sistema permite crear y administrar de forma eficiente todos los productos de su empresa. Cuenta con las siguientes características:

  • Creación del producto (código, descripción, precio, IVA, etc.)
  • Referencias por código o serial
  • Ubicación de mercancía
  • Clasificación ABC, mínimos y máximos
  • Integración total con facturación, compras y devoluciones.
  • Código de barras.
  • Lista de precios.

Despachos

  • Sistema de pedidos, el cual controla despacho de cantidades menores o mayores a entregar
  • Manejo de lotes con sistema FIFO
  • Despachar los pedidos solicitados por los clientes.

Transferencias y traslados

Sistema complementario que se integra al módulo de Inventarios y agrega al sistema la capacidad de efectuar movimientos de traslados entre bodegas.

Gestión de Compras

Los procesos de compras se encuentran demarcados por operaciones comerciales definidas de acuerdo al tamaño y sector económico de cada empresa. La rentabilidad que obtengamos de un manejo adecuado de los recursos, significará alcanzar mejores utilidades y servicios más eficientes. Advance, le ayudará a alcanzar estos objetivos, mediante la gestión ordenada de cada uno de los pasos implicados para dicho fin.

Proveedores

Consultas de cuentas por pagar, plan de pagos a proveedores, carteras por edades.

Requisiciones

Facilidades para realizar solicitudes de compras internas por medio de una requisición, con controles de estado y manejo de aprobaciones.

Sugeridos

Sugerido de compras para facilitar la adquisición de nuevas mercancías y mantener abastecida y controlada las bodegas:

  • Facilidades para filtrar información por proveedor o todos los proveedores a los cuales se les haya realizado compras.
  • Filtros por rangos de ítems, por bodegas o grupos de productos.
  • Análisis en ventas de meses anteriores.
  • Generación de una orden de compra a partir del sugerido propuesto.
  • Posibilidad de crear un pedido de ventas en base a lo sugerido.

Planeación

Ofrece una planeación y ejecución del proceso de compras para facilitar la optimización de las inversiones y cumplimiento de las metas a nivel de disponibilidad de producto, para de esta forma atender la creciente demanda de inventarios por parte de los clientes:

  • Se comunica con el módulo de Inventarios para conocer stocks, estadísticas y costos.
  • Obtiene del módulo de facturación estadísticas de ventas para determinar necesidades reales del producto.
  • Hace Órdenes de Compra manuales y automáticas.
  • Recepción de Mercancía contra la orden o entrada sin orden.
  • Manejo de Costos Últimos y Costos Promedios de Producto.

Compras Locales

Importaciones

Registro de las importaciones realizadas, condensando así todo el movimiento y transacciones relacionadas con la importación: ​

  • Realización de importaciones en diferentes monedas.
  • Asociación de costos al documento de importación.
  • Realización del documento de compra, basándose en la moneda y cambio registrados en el sistema.
  • Posibilidad de ingresar datos básicos de la Nacionalización de la mercancía.
  • Ingreso datos básicos de la proforma.
  • Prorrateo de gastos sobre costo de la mercancía.
  • Registro de la declaración de cambio.

Gestión de Despachos

La gestión ordenada de un proceso de logística y despachos, es de vital importancia dentro de una empresa con manejo de bodegaje e inventarios, debido a que los procedimientos, algunos más rigurosos que otros, recepción de proveedores, y carga de mercancías; son esencialmente quienes determinan que tan eficientes y como es el servicio que ofrece nuestra empresa.

Preparación

Entrega

Fletes

Sistema para cargar en camión la mercancía vendida relacionando las facturas realizadas para ser entregada a su lugar de destino.​

Gestión de Producción

Advance sabe que un proceso de fabricación óptimo y organizado, permite responder ágilmente a los mercados cambiantes y lo que demandan, de esta forma, quien usa Advance, tendrá la capacidad para ofrecer soluciones oportunas a sus consumidores.

​ El módulo de producción permite sistematizar, administrar y controlar completamente los procesos de producción en una compañía.

Estructuras

  • Estructuras y subestructuras anidadas (Productos terminados y productos en proceso)
  • Estructuras por bodega
  • Copia de estructuras

Orden de Producción

  • Creación de órdenes de producción para una o múltiples estructuras
  • Manejo de estados de Orden de producción y estados de las estructuras
  • Copia de Orden de producción automática con subestructuras

Proceso de Producción

  • Manejo de bodegas de tránsito para control de materias primas en producción
  • Lista de chequeo: consolidación y traslado autorizado de bodega de Materia Prima a bodega de Producción de los componentes de una OP.
  • Adición o modificaciones a Ordenes de Producción con notificaciones en línea a usuarios para alistamiento de materiales.
  • Cargue de materia prima y costeo con controles de consolidación de materiales por estructura
  • Devolución de materia prima
  • Cierre de Orden parcial de la OP (Entrada de Producto Terminado)

Reportes

  • Reporte de estructuras
  • Reporte de Ordenes de producción con análisis de costos de cada estructura y subcomponentes de bodega de Materia Prima a bodega de Producción

Gestión Humana

Advance permite dimensionar correctamente la gestión humana de las personas que integran determinada organización, incluyendo aspectos como la contratación de recursos idóneos para determinadas labores, capacitar a los empleados y proporcionar el ambiente y los mecanismos necesarios para que exista una productividad ideal.

  • Administración hojas de vida de aspirantes a las diferentes vacantes de la empresa
  • Ingreso de perfiles de cargo, con información de exámenes médicos exigidos por el cargo, pruebas técnicas, entrevistas, implementos de dotación, competencias
  • Procesos de Selección basados en una requisición
  • Registro de actividades en la requisición y cambios de estado automáticos para conocer su proceso
  • Ingreso de vacantes
  • Registro de contrataciones con alerta de nuevos contratos.
  • Programas de formación para los empleados
  • Manejo y control de entregas de material
  • Registro de salud ocupacional
  • Manejo de procesos disciplinarios

Gestión de Comercial

Toda empresa requiere de un medio que exista entre ellos mismos y el consumidor, de esta forma toda la gestión comercial juega un rol importante para la promoción de todo producto, es así como Advance registra una a una las acciones comerciales y registro de datos, para satisfacer las necesidades de las compañías modernas.

Presupuesto de ventas

Determine para la fuerza de ventas y basado en la planeación estratégica corporativa, las ventas esperadas en bienes y servicios en un período determinado, para medir la productividad del área comercial de su Organización:

  • Poder realizar definiciones por diferentes puntos de venta
  • Configurar presupuestos por grupos de inventarios o un único producto
  • Definiciones por zonas de clientes o formas de pago
  • Posibilidades de definir presupuestos por meses o por rangos de fechas
  • Reportes comparativos entre el presupuesto de ventas y el presupuesto ejecutado
  • Ventas ejecutadas por vendedor vs presupuesto

Comercio Electrónico

Conozca nuestro sistema AdvanceWeb click aquí.

Listas de Precios

Sistema complementario que se integra al módulo de Inventarios. Asigna diferentes precios a los productos, basado en el porcentaje de utilidad esperado sobre el costo ultimo o promedio de la referencia.

​ Usa categorías para clasificar los productos y la lista de precios para clasificar a los clientes.

Descuentos

Advance cuenta con una amplia funcionalidad en el sistema, para definir distintos tipos de descuentos a clientes, entre los cuales tenemos:

  • Configurar descuentos por puntos de venta
  • Configurar descuentos por grupos de inventarios o un único producto
  • Definiciones por zonas de clientes o formas de pago
  • Posibilidades de definir descuentos por meses, por rangos de fechas y por días
  • Descuentos acumulativos
  • Permisos para máximos descuentos permitidos
  • Configuración de descuentos por diferentes conceptos los cuales se pueden escoger en la facturación.
  • Descuentos escalonados los cuales permiten dar beneficios a los clientes según su fidelidad en las compras, por tiempo determinado entre una compra y otra y por cantidades compradas.

Promociones

Advance cuenta con un manejo especial para armar "combos promocionales" o kits, como también poder marcar en el inventario, ítems en estado de "promoción", que serán mostrados en uno de los "grids" del interfaz de usuario del CRM de Advance

Pedidos

El Sistema de Pedidos de Advance es una poderosa herramienta que facilita la toma de pedidos generados por la fuerza de ventas, el “call center” o a través del módulo de Comercio Electrónico, notificando con alertas automáticas enviadas a través del chat, al equipo de trabajo que debe tomar acciones relacionadas con la validación del pedido, que esté alineado a las prácticas comerciales de la Empresa, aprobaciones por cupos de crédito, preparación de despachos, facturación y entregas.

Facturación

El Sistema de facturación de Advance, entre otras, tiene las siguientes funciones y beneficios para los procesos de facturación a crédito y facturación POS – Ventas de contado

Facturación Crédito

  • Facturación en otras monedas y contabilización en pesos
  • Convertir la cotización elaborada por el vendedor y aprobada previamente por el supervisor, en factura, luego de que el vendedor ingrese la EVIDENCIA de la aprobación de la cotización, con una nueva actividad definida como “evento” en el CRM de Advance.
  • Facturar manualmente, tomando los datos de los ítems desde el sistema de inventarios del ERP Advance
  • Facturar automáticamente, luego de cerrar un Proyecto en Empresas de servicio de consultoría o asesoría
  • Generar automáticamente, la Cuenta por Cobrar

Facturación POS – Venta de contado

  • Cuando es facturación POS, el sistema de está habilitado para soportar imágenes de los ítems de inventario con el fin de brindar rapidez en la atención al público, utilizando terminales POS con “touch screen”
  • Impresión de factura en tirilla y actualización del inventario, en línea.
  • Impresión de comandos para restaurantes
  • Manejo de Mesas, para restaurantes
  • Funciona desconectado, al recuperar la conexión, los datos se sincronizan de forma automática.

Servicios para Talleres

El Sistema Advance cuenta con la funcionalidad adecuada para empresas de Servicio de Taller: Gestión de Servicio, comenzando el proceso con la apertura de Órdenes de Servicio, cargue de repuestos, mano de obra y gastos indirectos. Terminado el servicio, revisión y aprobación para convertirla en factura, de manera automática.

Para empresas de consultoría: Advance cuenta, dentro de la suite de módulos de Colaboración, con la funcionalidad para gestión de servicios de consultoría: PROYECTOS, al cual se le cargan las horas de asesoría y gastos. Se administran las tareas asignadas, actividades e informes de gestión generados por los consultores, que luego serán facturadas una vez sea cerrada o terminado el respectivo proyecto​

Fidelización

El Sistema Advance cuenta con una suite completa de módulos CRM como apoyo para la administración de una “excelente relación con los clientes”, lo cual tiene como propósito lograr Clientes referenciables y ventas nuevas al Cliente “fiel”.

​ El proceso de fidelización o retención de Clientes, puede verse desde la perspectiva de administración del proceso de servicio al Cliente, resolución de incidentes, entrega de productos a tiempo y de calidad. Para el caso de tiendas con puntos de venta al público – POS: Manejo de Puntos, con el fin de otorgar un incentivo al Cliente para que vuelva a comprar

Comisiones

Defina en el Sistema Advance, el plan de comisiones comisiones por ventas de contado, ventas a crédito y recaudos, por vendedor y categoría de producto, para sus cálculos automáticos. Los reportes le entregan información de comisiones por vendedor, en un rango de fechas determinada, total de ventas con su valor respectivo de comisión.​

Entregas

Con las posibilidades de registro de los datos de la flotilla de camiones, datos del conductor y costos de fletes, Advance le brinda solución en el proceso de entrega de mercancía a sus clientes.
Reportes de ventas diarias​

Mercadeo

Un mercadeo bien hecho, requiere un aliado como Advance, que cuente con los recursos adecuados para la obtención de resultados y alcance de metas, seguimientos de campañas, clasificación de grupos objetivos, entre otros. Advance fortalece su equipo y le permitirá llegar más lejos.

Target

Registro de información amplia de las Empresas objetivo (“target”): Información de la Empresa con ubicación, actividad (sector de industria), fuente, página web, información financiera (ingresos – utilidad del período actual y anterior), etc.

Registro de contactos con datos personales: Género, cargo, jefe inmediato (útil para el diagrama de círculos de influencia organizacional en los procesos de compra), profesión, fecha de nacimiento, email, teléfono personal, estado civil, etc., la cual es información útil para campañas de fidelización de Clientes

Campañas

Diseñe y administre sus campañas para generación de demanda, con la ayuda de Advance: Eventos, eMarketing, Telemercadeo.
Defina fechas de período de vida de la campaña.
Registre y monitoree todas las actividades relacionadas con las campañas, para medir su efectividad

Actividades

Registre las actividades de interacción, programadas y realizadas con los contactos de sus suspectos comerciales: Llamadas, visitas, eventos y correos, para convertirlas en oportunidades reales de negocio.

Servicio al Cliente

Un mix de cada uno de los elementos necesarios para un proceso comercial bien hecho, se transforma en un servicio efectivo y adecuado no solo para la consecución de nuevos clientes, sino para el posicionamiento y el buen nombre, necesarios para obtener la confianza y la credibilidad en nuestra compañía. Mediante el uso de herramientas de comunicación adecuadas, podremos conseguir información acerca de cuál es la percepción que tienen nuestros clientes de nosotros, para construir estrategias que nos permitan ofrecer ese valor agregado que fortalezca día a día el servicio al cliente prestado por los funcionarios y la empresa en general.

Incidentes

Registro, seguimiento y solución de incidentes o PQR’s a cargo de agentes de servicio de su empresa o registrados directamente por el Cliente, gracias a la facilidad de Advance de acceso a través de internet. Asigne responsables de solución y tareas con fechas límite de cumplimiento, para su respectivo seguimiento.​

  • Envío de mensajes cada vez que el incidente es modificado
  • Gestión interna que prioriza y escala los incidentes ingresados según su complejidad.

​Gestión

El agente de servicio contará con una herramienta para ingresar la gestión realizada en cada incidente reportado para darle solución. Podrá digitalizar y adjuntar documentos que soportan el caso reportado por el cliente.

Encuestas

Advance le facilita información fuente para el diseño y ejecución de las encuestas de satisfacción

Indicadores

Con la ayuda de DMS S.A. y Advance, podrá diseñar reportes y consultas que requiera para el control de la gestión del Servicio

Ventas

Las buenas prácticas en la gestión del ciclo de ventas, y de todos los procesos inmersos; hacen que una empresa mantenga el control adecuado para garantizar el crecimiento y la estabilidad de sus recursos financieros. Para esto, Advance se convierte en el aliado perfecto que comprende cada uno de estos pasos, llevando la información de forma inteligente a través de todos el sistema, para disponer de ella donde y cuando se necesite.

Pipeline

Administre con Advance, el proceso de cubrimiento de las oportunidades de negocio, en sus diferentes etapas o estados, desde la calificación de la oportunidad de venta generada por el área de mercadeo, hasta el cierre de la venta con la consecución del pedido u orden de compra o firma del contrato clasificados por vendedor, zonas o productos comparado con los presupuestos para medir la productividad de su Fuerza de Ventas. Durante el avance del proceso de la venta, el vendedor puede ir modificando el estado del proceso de la venta, lo cual será útil para la elaboración de los informes estadísticos de ventas, entre los que cuenta el “Embudo de ventas”

Forecast

Con la información que suministra el “Pipeline”, se pueden generar informes o consultas de las oportunidades con mayor probabilidad de acierto para el “cierre”, con el fin de ser usados en sus planes de inversión y gastos o flujos de caja

Tablero de Pedidos

Consulte, en una pantalla, u obtenga en un reporte, todos los pedidos que se encuentran pendientes por despachar, mostrando su estado, en cada determinado tiempo, diferenciando cuales son los más antiguos y los más nuevos, por medio de colores y ayudas gráficas.

Cotizaciones

El cotizador de Advance le muestra al vendedor, información en línea desde el ERP Advance, relacionada con la disponibilidad y detalles de los productos requeridos por el Cliente, precios, promociones y ubicaciones Cálculos inmediatos y automáticos de los valores totales de los ítems ingresados en la cotización, con descuentos e impuestos.

  • Manejo de restricciones y autorizaciones de ingresos de descuentos.
  • Manejo de restricciones y autorizaciones de visualización de oportunidades de venta.
  • Manejo de notas de condiciones comerciales.
  • Impresión, visualización o envío por email de la cotización en formatos estándar.
  • Documento de texto con información comercial personalizada, carta de presentación y cuerpo de la cotización tomada del cotizador

Advance brinda la opción de detener la impresión o envío de la cotización, hasta que el gerente de ventas la revise y apruebe. Este paso se notifica automáticamente al autorizados mediante aviso a través del chat del sistema Advance

Pedidos

El Sistema de Pedidos de Advance es una poderosa herramienta que facilita la toma de pedidos generados por la fuerza de ventas, el “call center” o a través de AdvanceWeb, notificando con alertas automáticas enviadas a través del chat, al equipo de trabajo que debe tomar acciones relacionadas con la validación del pedido, que esté alineado a las prácticas comerciales de la Empresa, aprobaciones por cupos de crédito, preparación de despachos, facturación y entregas.

Actividades

Registro de actividades de interacción, programadas y realizadas con los contactos de las Empresas PROSPECTO: Llamadas, visitas, eventos y correos, para convertir las oportunidades de negocio detectadas en negocios reales.

El sistema de manejo de actividades, permite la creación nuevas actividades, para darle continuidad al proceso de cubrimiento de la respectiva oportunidad de negocio

Advance ERP

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Team Viewer

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